Infogérance, C'est Quoi ?
L’infogérance consiste à déléguer tout ou une partie de la fonction informatique de l’entreprise à un prestataire externe et spécialisé, permettant ainsi à l’entreprise de se centrer sur son cœur de métier.
L’externalisation assure la pérennité de l’activité informatique par un suivi adapté en fonction des objectifs de l’entreprise et des projets de la direction.
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Notre offre d'externalisation |
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L'infogérance d'infrastructure |
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Concerne principalement les activités de gestion du parc informatique (hardware...) et des serveurs qui sont confiés à Interstice.
L'infogérance applicative (Tierce Maintenance Applicative – TMA)
Consiste à déléguer la gestion des progiciels intégrés au système (ERP, CRM..) mais elle
Reste. propriétaire de ses programmes. |
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Avantages |
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Flexibilité |
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L’infogérance permet d’intégrer temporairement ou durablement des compétences informatiques sans avoir les contraintes de gestion des salariés : recrutement, formation, encadrement, suivi, motivation, évolution. |
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Rentabilité |
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Les professionnels s’accordent à dire que l’économie réalisée sur un budget informatique peut atteindre en moyenne 20 à 40% par an. |
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Sérénité |
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Un des avantages de l’infogérance et non des moindres est la sérénité retrouvée au sein de l’entreprise grâce aux engagements contractuels auxquels est soumis le prestataire, lequel garantit le bon fonctionnement du système informatique. |
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Compétences multidisciplinaires |
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L’équipe informatique d’une entreprise ne peut naturellement pas tout maîtriser. L’infogérance permet de disposer d’une équipe pluridisciplinaire et complémentaire tout en maîtrisant le budget informatique. |
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L'infogérance de fourniture d'applications |
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L'entreprise n'est pas propriétaire des solutions informatiques qu'elle utilise, elle loue un droit d'accès à l'utilisation d'un ensemble d'applications auprès d'Interstice qui en assure, sur site ou à distance, les mise à jour et la maintenance. Ces applications peuvent être intégrées à toutes les fonctions de l'entreprise (ERP, CRM, messagerie, hébergement de sites...). |
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L'infogérance globale |
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Regroupe enfin les systèmes d'infogérance applicative et d'infogérance d'infrastructure. |
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Comment se met en place la prestation d'infogérance ? |
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- Evaluer l’opportunité de réaliser une opération d’externalisation pour le client
- Réaliser un audit technique permettant d‘obtenir une description complète du système, de ses performance et d’apprécier les moyens qui seront mis en oeuvre dans le cadre des opérations d’externalisation
- Réaliser un audit juridique pour clarifier les droits de propriété intellectuelle dont L’entreprise dispose sur les éléments de son système.
- A l’issue de cette étape, le cahier de charge est rédigé exprimant les besoins, objectifs et performance à atteindre pour le client, sous forme d’un projet de réalisations.
- Rédaction d’un contrat d’infogérance. Il se caractérise par le niveau de service (SLA) services level agreement Qu’Interstice s’engage à respecter dans le cadre de l’exécution des prestations et délimite
son périmètre d’intervention.
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